Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 04-09-2025

Bienvenido a Amadom.io
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar cualquier servicio.

1. Objeto

El presente documento regula el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Amadom Technology SPA, en adelante “la Empresa”, a través de su sitio web.
La Empresa presta servicios de informática especializados para clínicas y centros de salud, incluyendo pero no limitándose a:

• Soporte TI.

• Implementación y administración de sistemas (RIS, PACS, HIS).

• Redes y seguridad informática.

• Sistemas de reconocimiento de voz.

• Implementación de infraestructura informática en centros nuevos.

• Desarrollo e implementación de chatbots con inteligencia artificial personalizados.

• Venta y provisión de equipos tecnológicos.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de nuestros servicios o adquirir un plan de suscripción, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad publicada en el sitio.
Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.

3. Modalidad de los servicios

• Los servicios se ofrecen en modalidad de suscripción mensual, con distintos planes que varían según las necesidades del cliente.

• Cada servicio es personalizado y adaptado a los requerimientos específicos de la clínica o centro de salud.

• La Empresa dará prioridad a la correcta implementación y continuidad de los servicios contratados, ajustándose a las necesidades del cliente.

4. Contratación y pagos

• El cliente podrá contratar los servicios a través del sitio web o mediante contacto directo con la Empresa.

• Los precios, planes y condiciones de pago estarán disponibles en el sitio web o serán informados directamente al cliente.

• El pago de la suscripción se realizará de manera mensual, salvo que se acuerde otra modalidad con el cliente.

• En caso de incumplimiento en el pago, la Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio.

5. Responsabilidades de la Empresa

La Empresa se compromete a:

• Prestar los servicios contratados de manera diligente, profesional y priorizando la seguridad y continuidad operativa del cliente.

• Guardar confidencialidad respecto de la información a la que tenga acceso en la prestación de servicios.

• Brindar soporte técnico dentro de los plazos acordados con el cliente.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y suficiente para la correcta prestación de los servicios.

• Cumplir con los pagos en los plazos establecidos.

• No utilizar los servicios de manera indebida o con fines ilícitos.

• Permitir el acceso a la infraestructura necesaria para la correcta implementación de los servicios.

7. Limitación de responsabilidad

• La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de información ocasionadas por fallas externas al servicio contratado (fallos eléctricos, catástrofes, problemas de terceros proveedores, etc.).

• El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de su información, salvo que haya contratado un servicio específico de respaldo con la Empresa.

8. Confidencialidad y protección de datos

• Toda la información médica, administrativa o técnica a la que la Empresa tenga acceso será tratada con estricta confidencialidad.

• La Empresa implementará medidas de seguridad razonables para proteger la información de sus clientes, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos.

9. Modificaciones a los términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Duración y terminación del contrato

• El contrato tendrá una vigencia mensual automática mientras se mantenga activa la suscripción del cliente.

• El cliente podrá dar término a la relación contractual en cualquier momento, notificando con al menos 15 días de anticipación al vencimiento del período contratado.

• La Empresa podrá dar por finalizado el contrato en caso de incumplimiento grave de las obligaciones por parte del cliente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente en Chile, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.